Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreissig Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreissig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Dies gilt für alle bei WarenHaus erworbenen Produkte, einschließlich Weighted Mouse Kits, Tungsten-Gewichte, PTFE-Gleitpads, modulare Gewichtssysteme sowie sonstiges Maus-Tuning-Zubehör. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können uns postalisch unter WarenHaus, Hoehenbergstrasse 14, 82340 Feldafing oder telefonisch unter +49 8157 394 627 kontaktieren.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
3. Rücksendehinweise
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Rücksendung erfolgt an: WarenHaus, Hoehenbergstrasse 14, 82340 Feldafing, Deutschland. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir empfehlen, die Rücksendung mit einem Tracking-Service durchzuführen, da wir für den Verlust von Rücksendungen keine Haftung übernehmen.
4. Zustand der zurückgesendeten Waren
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. Bereits montierte oder installierte PTFE-Gleitpads sowie an der Maus angebrachte Gewichte gelten als gebraucht. In diesen Fällen behalten wir uns vor, eine angemessene Wertminderung in Abzug zu bringen. Originalverpackungen sollten nach Möglichkeit erhalten bleiben, sind jedoch keine Voraussetzung für die Ausführung des Widerrufs.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die speziell nach Kundenwunsch gefertigt oder individuell angepasst wurden. Dies betrifft insbesondere auf Maß zugeschnittene PTFE-Gleitpad-Sets für spezifische Mausmodelle, sofern diese explizit als Sonderanfertigung ausgewiesen waren. Ebenfalls ausgeschlossen ist das Widerrufsrecht bei Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Sofern ein Widerrufsausschluss besteht, werden wir Sie vor dem Kauf deutlich darauf hinweisen.
6. Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt WarenHaus ein freiwilliges Rückgaberecht von dreissig Tagen ab Erhalt der Ware. Dieses gilt für alle Standardprodukte aus unserem Sortiment und ist an keine besonderen Bedingungen geknüpft, sofern die Ware sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet. Das freiwillige Rückgaberecht stellt keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte dar, sondern eine zusätzliche Kulanzleistung. Die Rückabwicklung erfolgt nach denselben Grundsätzen wie beim gesetzlichen Widerruf.
7. Reklamation und Mängelrüge
Sollte ein Produkt bei Lieferung einen Mangel aufweisen, bitten wir Sie, uns unverzüglich telefonisch oder postalisch zu kontaktieren und den Mangel möglichst genau zu beschreiben. Bei berechtigter Mangelrüge tragen wir die Rücksendekosten. Wir wählen als erste Maßnahme zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung. Schlägt die Nachbesserung fehl oder verweigern wir sie, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag zu. Bitte fügen Sie Reklamationen immer Ihren Kaufbeleg bei, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
8. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgendes Muster verwenden und es uns per Post zusenden: „Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Bezeichnung der Ware], bestellt am [Datum], erhalten am [Datum]. Name des Verbrauchers: [Name]. Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift]. Datum: [Datum]. Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier).“ Die Nutzung dieses Musters ist nicht zwingend vorgeschrieben. Eine formlose Erklärung genügt, solange Ihr Widerrufswille eindeutig hervorgeht.